Laatst bijgewerkt:
Klanten hebben het recht om bestellingen te retourneren binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen of na het sluiten van de overeenkomst voor diensten, in overeenstemming met de Nederlandse consumentenwetgeving.
Voor diensten die volledig zijn uitgevoerd voordat de consument zijn recht op herroeping heeft uitgeoefend, kan de consument zijn recht op herroeping verliezen als hij heeft ingestemd met de uitvoering van de dienst en heeft bevestigd dat hij zijn recht op herroeping verliest zodra de dienst volledig is uitgevoerd.
Om in aanmerking te komen voor retournering, moeten de volgende voorwaarden worden nageleefd:
De kosten voor het retourneren van goederen zijn voor rekening van de klantę», tenzij de goederen defect zijn of niet overeenkomen met de bestelling. In dergelijke gevallen dragen wij de kosten van retourverzending.
We raden aan om goederen verzekerd en met tracking te verzenden, aangezien we niet verantwoordelijk zijn voor verloren of beschadigde retourzendingen totdat we deze hebben ontvangen.
Om een retour te starten, dient u de volgende stappen te volgen:
Het retouradres wordt verstrekt na bevestiging van uw retourverzoek.
De volgende items zijn niet retourneerbaar, tenzij defect of niet overeenkomend met de bestelling:
Dit retourbeleid is in overeenstemming met de Nederlandse consumentenwetgeving, met name de implementatie van de Europese richtlijn betreffende consumentenrechten. Klanten hebben het recht om binnen 14 dagen zonder opgaaf van reden hun aankoop te herroepen.
Voor diensten begint de herroepingstermijn te lopen vanaf de dag waarop de overeenkomst wordt gesloten. Voor goederen begint de termijn te lopen vanaf de dag waarop de consument of een door hem aangewezen derde, anders dan de vervoerder, de goederen fysiek in bezit krijgt.
Bestellingen kunnen worden geannuleerd voordat de verzending of uitvoering begint. Neem zo spoedig mogelijk contact met ons op om een annulering aan te vragen.
Als een bestelling al is verzonden of de dienst al is begonnen, is de annulering onderworpen aan ons retourbeleid. Annuleringen na verzending worden behandeld als retourneringen en zijn onderworpen aan de retourvoorwaarden.
Voor aangepaste of gepersonaliseerde bestellingen kunnen annuleringskosten van toepassing zijn als de productie of voorbereiding al is begonnen.
Zodra we uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we uw terugbetaling binnen 14 werkdagen. De terugbetaling wordt gedaan via dezelfde betaalmethode als gebruikt voor de oorspronkelijke aankoop, tenzij u anders heeft overeengekomen.
We behouden ons het recht voor om de terugbetaling te weigeren of te verminderen als de goederen beschadigd zijn, niet in originele staat zijn, of als er sprake is van misbruik van het retourbeleid.
Eventuele verzendkosten die oorspronkelijk door de klant zijn betaald, worden alleen terugbetaald als de volledige bestelling wordt geretourneerd of als de goederen defect zijn of niet overeenkomen met de bestelling.
Voor vragen over retourneringen of om een retourverzoek in te dienen, neemt u contact met ons op:
Quomlarevep
Groesbeekseweg 75
6524 CS Nijmegen, Nederland
Email: question@quomlarevep.world
Telefoon: +31 24 388 8678
Deze website gebruikt cookies om uw ervaring te verbeteren. Door verder te gaan, stemt u in met ons gebruik van cookies. Lees ons Cookiebeleid voor meer informatie.